Esta pandemia mostrará la clase de marketero que eres!

Siempre digo que existen dos tipos de marketeros, los VALIENTES y los TEMEROSOS, con ¿cuál te identificas? esta pandemia te pedirá que saques, sin lugar a dudas, lo mejor de ti, sin importar al rubro o área en el que trabajes, toda área comercial y de marketing se verá afectada por el nuevo comportamiento de los consumidores.

TERMINÓ LA ERA DE LOS TEMEROSOS

Antes de la pandemia, todavía existía el lugar para los temerosos, aquellos marketeros tímidos y de escritorio, que se la pasaban analizando datos y buscando imágenes "chalitas" para la presentación de su plan de marketing; el objetivo siempre el mismo:

"Vamos a posicionar la marca" "Vamos a enamorar al consumidor" "vamos a mejorar nuestra imagen" dejando de lado el objetivo principal por el cual se desarrolla el marketing en las empresas, generar ventas y beneficios.

Obviamente que el marketing y las ventas no son lo mismo, pero son como siameses que cuando los separas, corren el riesgo de que alguno muera o peor, muera toda la empresa.

Ahora me vas a venir con todos esos cuentos de "pero Mauricio son estrategias a largo plazo", no! señores, así empiezas a mostrar tus miedos por aquello que todo marketero tiembla, los resultados en las ventas.

SOLO HABRÁ CAMPO PARA LOS VALIENTES

Hay dos medidas principales que las empresas tomarán para salir de la crisis, bajar costos o subir ingresos, tú decides donde ayudar, aportando con tu retiro o mejorando las ventas.

Vamos a plantearlo fácil, llega un cliente a nuestra consultora y me pide rápidamente una asesoría en marketing o que le hagamos un plan para poder sacar adelante su empresa, ¿Cómo cerrar mi venta? pues tengo que convencerle de que su inversión en mi plan es precisamente eso, una "inversión", que luego de ejecutado, verá resultados en las ventas que no solo le devuelvan lo que "gasto conmigo", sino que ademas generará un beneficio adicional el cual se debe mantener a mediano plazo, si no lo logro, ese cliente habrá "GASTADO" en mi, y no "INVERTIDO".

¿Ahora la tienes más clara no? hoy la empresa donde trabajas necesitará lo mejor de ti y no como favor, te obligará a generar "RESULTADOS" para mantenerse en el mercado, y nadie te pedirá otro resultado que no sea mejorar las ventas.

ERES VALIENTE O TEMEROSO

Temerosos:

-Viven en su oficina de cristal y trabajan de escritorio en escritorio.

-Pasan la mayoría del tiempo armando presentaciones con datos camuflados para justificar sus acciones

-Jamás se hacen responsables por los resultados de ventas, culpan a los demás

-No tienen la más mínima idea de cómo se vende o peor, cómo se usa su producto/servicio.

-Andan haciendo retoques inútiles a lo que ya se hizo con tal de mostrar que aportaron en algo (aunque sea una pendejada)

-Se enfocan siempre en las típicas escusas: "tenemos que posicionar la marca" "Los de ventas no hacen su trabajo" "es que la competencia tiene menor precio".

Valientes:

- Pasan poco tiempo en sus escritorios porque están visitando a los mejores clientes para descubrir sus motivadores de compra y meter eso en sus estrategias de marketing.

- Buscan constantemente retroalimentación del mercado, del comportamiento del consumidor y potenciales mediante la observación directa.

- Saben que cualquier estrategia de marketing tiene que incidir positivamente en las ventas (sino, mejor no hago nada)

- Conocen a la perfección su producto/servicio, es más, son capaces de reemplazar a cualquier vendedor en caso de que sea necesario.

- Se enfocan en generar resultados y compromiso de toda el área, porque sabe que es completamente responsable de sus acciones.

ARREGLA TU ARMADURA Y EMPIEZA A AFILAR TUS HABILIDADES DE VENTA

Si caíste en los marketeros TEMEROSOS, ¡no te preocupes! es hora de mejorar, el primer paso es admitir que tienes miedo a los resultados y encarar ese miedo como todo un ¡bufalo!

La clave es que siempre te enfoques en que CADA ACCIÓN debe mejorar el estado de las ventas, a corto o mediano plazo, las empresas necesitarán mucho flujo de efectivo para hacer frente a los daños de la pandemia.

Desarrolla un liderazgo personal, acostumbrándote a la idea de que "Todo el resultado del plan, depende de tus acciones y no la de los demás", por eso debes ser un especialista en tu producto/servicio y estar constantemente en el mercado, para saber como se comporta, a que amenazas debes estar atento, que oportunidades puedes aprovechar y que medidas tomar en caso de un imprevisto que no puedas manejar.

Todo está en tu cambio de mentalidad, dale! dale! que se puede! y estarás en camino de convertirte en el elemento más importante de tu trabajo.

Abrazo de Gol

Mauricio Mendoza Osuna

Gerente Clínica de Marketing